Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 21/01/2026
En Talladecucharas.com queremos que quedes satisfecha/o con tu compra. A continuación te explicamos cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos en nuestra tienda online.
1. Derecho de desistimiento (14 días)
Si has comprado un producto físico en nuestra web, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar tu decisión.
Para solicitar la devolución, debes escribirnos a: info@talladecucharas.com indicando:
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Nombre y apellidos
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Número de pedido
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Fecha de compra
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Productos que deseas devolver
Responderemos con las instrucciones de devolución.
2. Condiciones de devolución del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
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Sin usar
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En su embalaje original
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Con todos sus accesorios, etiquetas y manuales
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En el mismo estado en el que fue entregado
No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso, dañados o incompletos.
3. Productos excluidos del derecho de desistimiento
No se aceptan devoluciones de:
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Productos personalizados o hechos por encargo
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Productos de consumo cuya apertura implique uso (ej.: abrasivos, aceites, materiales de acabado, madera verde, etc.)
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Cursos online, contenido descargable o material digital una vez iniciado el acceso
4. Costes de devolución
Si la devolución no se debe a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Recomendamos usar un envío certificado o con número de seguimiento. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el transporte de vuelta.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsan:
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Gastos de envío originales del pedido
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Comisiones aplicadas por plataformas de pago.
6. Producto defectuoso o envío incorrecto
Si recibes un producto:
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Defectuoso
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Dañado durante el transporte
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Incorrecto respecto a tu pedido
Deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando a info@talladecucharas.com:
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Número de pedido
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Fotos del producto
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Fotos del embalaje
En estos casos, nos haremos cargo de todos los costes de sustitución o reembolso, según prefieras.
7. Cancelación de pedidos
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes del envío escribiéndonos a info@talladecucharas.com.
Si el pedido ya fue enviado, deberás tramitarlo como devolución una vez recibido.
8. Contacto
Para dudas sobre reembolsos o devoluciones puedes escribir a: